Коли світло вимикають не за графіком. несіть скарги до інших інстанцій – ДТЕК сказав куди

Фото: Главред

Коли світло у багатоповерхівках вимикають не за графіком без попередження, у ДТЕК закликають не звертатися зі скаргами до них, а йти до інших інстанцій.

Зокрема, кажуть, що як правило світло зникає через аварії на зовнішніх мережіх або проблеми всередині будинку.

Відтак, відповідальним за таку відсутність послуги постачальник себе не вважає, а просить іти до відповідальних – ОСББ чи ЖЕКу.

У більшості випадків йдеться саме про внутрішньобудинкові мережі, тобто проводку під’їзду, квартир, щитові і все обладнання після будинкового щитка, – кажуть в пресслужбі ДТЕК. –

За це відповідає ЖЕК або ОСББ

Також додають, що якщо ЖЕК або керівництво ОСББ вважатимуть, що треба перевірити стан поза будинком: підстанції, повітряні або підземні лінії до будинкового щитка, вони самі подадуть про це звернення до ДТЕК.

З питанням про проблему, яка виникла в будинку по вулиці Дегтярівській, 45 до ДТЕК звертався з листом і кореспондент “Великого Києва”.

Там мешканці жалілися, що уже 3 роки не можуть вирішити проблему з електроенергією. А цієї зими, коли ще й діють графіки відключень, взагалі майже не мають вдома світла. Люди надіслали стоси звернень до різних служб, проте не дочекалися рішення проблеми.

“Починаю звикати й навіть трохи проникатися цим станом. Який же кайф просто помитися гарячою водою! З тазика — як у давно забутому радянському дитинстві, але все ж… — ділиться з болем та ноткою сарказму житель багатоповерхівки Дмитро. —

Пляшка з гарячою водою під ковдру — і не треба нам того опалення! Почав читати книжки вдень. А ввечері розважаю себе тим, що радію за мешканців сусіднього будинку — спостерігаю їхні вікна, залиті світлом (у них його взагалі не вимикають)“

Джерело інформації: агентство “Великий Київ”