Від документів до допомоги після обстрілів: як «Проліска» працює у Кременчуці та районі

Відновити втрачений паспорт, оформити документи після переїзду, знайти лікаря, отримати психологічну допомогу або терміново закрити пошкоджені після обстрілу вікна — із такими потребами жителі Кременчука та району можуть звертатися до гуманітарної місії «Проліска».

Про основні напрямки роботи організації розповіла її представниця у Кременчуці Анастасія Карпович після нагородження у Кременчуцькій районній військовій адміністрації. Організація отримала подяку за допомогу жителям Градизької громади, чиї будинки були пошкоджені внаслідок російської атаки.

Допомагають ВПО відновлювати документи

Один із напрямків роботи «Проліски» у Кременчуці — соціальний супровід внутрішньо переміщених людей. Якщо під час переїзду чи через обстріл людина втратила паспорт, організація може допомогти з його відновленням та оплатою документа.

Якщо при переїзді або, не дай Боже, при обстрілі втратили паспорт, то у нас є послуга оплати паспорта громадянина України, — розповіла Анастасія Карпович.

Також працівники місії допомагають оформлювати довідки ВПО, розв’язувати питання з банками та пенсійними виплатами. Окремо працюють із маломобільними людьми. Їм допомагають отримати необхідні медичні послуги, зокрема укласти декларацію із сімейним лікарем.

Допомагають заявити про майно, яке залишилося в окупації, та надають психологічну підтримку

Ще один напрямок — допомога людям, які виїхали з тимчасово окупованих територій. Працівники «Проліски» допомагають їм подати інформацію про втрачене чи залишене майно до міжнародного Реєстру збитків.

Йдеться про людей, які через окупацію не можуть користуватися своїм житлом та майном і потребують допомоги з оформленням відповідних заяв.

У місії працюють і психологи. Вони проводять індивідуальні консультації та групи підтримки. Одна людина може отримати до 12 індивідуальних консультацій.

Психологічну допомогу надають переселенцям, людям, які пережили російські атаки, а також працівникам різних сфер — зокрема освіти, медицини та адміністративних установ.

Після ударів виїжджають на місце

Одним із найбільших напрямків роботи у Кременчуці та районі стало екстрене реагування після російських атак. Після отримання інформації від місцевої влади команда виїжджає до пошкоджених будинків та оцінює потреби людей.

Після того, як ми отримаємо інформацію про пошкодження, ми виїжджаємо на місце прильоту, — пояснила Анастасія.

Постраждалим можуть видавати плівку та інші матеріали для тимчасового закриття пошкоджених конструкцій.

Паралельно фахівці із соціального супроводу пояснюють людям, якими програмами компенсації вони можуть скористатися, а психологи працюють із тими, хто пережив стрес після атаки.

За півтора місяця працювали у Кременчуці та громадах

За словами Карпович, упродовж серпня-вересня команда реагувала на наслідки атак у різних частинах Кременчуцького району. Допомогу надавали жителям Святилівки, двічі виїжджали після атак у Кременчуці та двічі — в Омельник.

У невеликих населених пунктах російські удари можуть ставати особливо сильним психологічним потрясінням.

Є громади, які віддалені трохи від Кременчука. Святилівка — для них це був прямо великий стрес, і там багато домоволодінь постраждало, — розповіла Карпович.

За її словами, для Святилівки такий випадок став першим за час повномасштабного вторгнення.

Допомагають і з евакуацією

«Проліска» займається не лише допомогою людям, які вже переїхали до Кременчука. Організація має напрямок евакуації — зокрема медичної, а також перевезення людей разом із їхніми речами.

За словами представниці місії, останнім часом багато звернень пов’язані з евакуацією жителів Краматорська та Краматорського району.

Після приїзду до Кременчука люди можуть звернутися до місцевого офісу. Працівники з’ясовують, звідки приїхала родина, скільки в ній людей і якої допомоги вона потребує. Після цього фахівці проводять оцінку потреб і визначають, яку підтримку можуть надати.

За словами Анастасії Карпович, наразі запасів гуманітарної місії вистачає для реагування на звернення. «Проліска» працює як партнерська організація Управління Верховного комісара ООН у справах біженців.

Нагадаємо, торік на Кременчуччині за підтримки УВКБ ООН та ГО «Проліска» родини, чиї будинки були зруйновані під час обстрілів, отримали модульне житло.

Джерело інформації: Телеграф